تهتم الشركات الناشئة بالترويج لمنتجاتها، عبر الكثير من المنصات الرقمية، بهدف الوصول لآلاف العملاء يومياً، وتتضمن جهودها التسويق عبر محتوى حساباتها الاجتماعية. ونحن هنا بصدد توضيح كيفية بناء إستراتيجية محتوى لحسابات التواصل الاجتماعي
ولا يمكن الاقتصار في بناء إستراتيجية محتوى فعالة على منصة واحدة دون غيرها، إذ يتفاوت ذلك بحسب مجال عملك وجمهورك وتطور مستوى فريق العمل بمرور الوقت، وسيتناول هذا المقال توضيح كيفية بناء إستراتيجية محتوى فعالة، عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وأهمية ذلك للعلامات التجارية.
خطوات بناء إستراتيجية محتوى فعالة
لكي تنجح شركتك لا بد من التخطيط بعناية لكل مرحلة، من بداية تأسيس الشركة، مروراً باختيار فريق عملك، واختيار طرق التسويق والدعاية التي تناسب علامتك التجارية، وتنظيم نشر محتواك، والتنويع في أدوات هذا المحتوى، وفيما يلي يمكن توضيح كيفية بناء إستراتيجية محتوى فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
• تحديد الأهداف: قبل أي شيء عليك أن تحدد هدفك من أعمالك التجارية، وما المنتج أو الخدمة التي تريد من عملائك الحصول عليها، وما الذي تريد تحقيقه خلال أول سنة من عملك، وكيف يمكنك التغلب على منافسيك، لاسيما في قطاعات التجارة الإلكترونية بما تتضمنه من البيع والشراء في مجالات مستلزمات التجميل، أو السلع الغذائية، أو الملابس، أو الأجهزة الكهربائية وغير ذلك.
• البحث عن جمهورك: لا يمكنك إنشاء محتوى فعال لمجهول، بل لا بد أن تتعرف على نوع عملائك الذين تستهدفهم عبر منشوراتك، يساعدك ذلك في توجيه محتوى الوسائط الاجتماعية، وتطويع خطة النشر لتلائم عملائك، وبناءاً على ذلك عليك معرفة المعلومات الديموغرافية الأساسية لجمهورك، مثل: العمر، ومكان هذا الجمهور، وبقدر نجاحك في توظيف هذه المعلومات سيمكنك رسم صورة أوضح لجمهورك المستهدف، وستنجح في بناء إستراتيجية محتوى فعالة إذا استطعت التعامل مع طموحات جمهورك.
• التسويق بالفيديو: تحتل فيديوهات أشهر العلامات التجارية مكانة مميزة لدى جمهورها، عبر صفحات التواصل الاجتماعي، لاسيما المنتجات ذات الصلة بالملابس والعطور والهواتف المحمولة ومختلف الأجهزة الإلكترونية؛ لأن الفيديو يمنحهم المتعة والشغف لمشاهدة تفاصيل عن المنتج الذي يظهر لهم عبر شاشة الهاتف أو الحاسوب.
• راجع منشوراتك كل يوم: لا تنجح العلامات التجارية التي تتعامل بفوضى عبر منصاتها الإلكترونية، ولكي تتجنب ذلك المصير عليك أن تراجع منشوراتك النصية والمرئية كل يوم، وانظر لنقاط القوة فيها، وراجع انتقادات متابعيك لك، كي تتجنب أية سلبيات لديك، ويمكنك الاستعانة بهذه الأدوات لتنظيم نشر محتواك:
Sproutsocial: Semrush:
• تحليل قوة منافسيك: أنت لا تعمل بمفردك، حولك منافسون لا يتوقفون عن تطوير أنفسهم، وبطبيعة الحال هم أيضاً يخططون لبناء إستراتيجية محتوى فعالة، وإستراتيجية تسويق ودعاية مؤثرة، ولذلك عليك أن تقوم بتحليل أوجه القوة والضعف في صفحاتهم عبر المنصات الرقمية، انظر لتعليقات متابعيهم، ليمكنك الاستفادة منها وتطوير أداء علامتك التجارية.
أنواع منصات المحتوى بالنسبة للعلامات التجارية
يخطئ البعض وينشر محتوى علامته التجارية عبر منصات لا تلائم نوع عملائه المستهدفين، ولكي تنجح في بناء إستراتيجية محتوى فعالة عليك أولاً اختيار المنصة التي تلائم نشاط علامتك التجارية، وفيما يلي يمكن توضيح أبرز المنصات الرقمية، وطبيعة كل منها، لكي تختار منها ما يناسبك:
• فيسبوك: هو من أشهر المنصات الرقمية في عالمنا المعاصر، ويتواجد عليه شرائح عمرية متنوعة من المستخدمين، ويمكن أن تكون هذه المنصة فعالة للشركات التي تعمل بطرق B2B وB2C.
• إنستغرام: يعد Instagram منصة رائعة للشركات والعلامات التجارية التي تتعامل مع المستهلكين (B2C)، إذ تعتمد منصة إنستغرام على الصور الجذابة التي تلفت انتباه مستخدمي هذه المنصة تحديداً.
• تويتر سابقاً، x حالياً: يمكن أن تكون منصة X مفيدة للعلامات التجارية التي تتعامل يومياً مع استفسارات الدعم والخدمات، ولكنها لن تكون المنصة الملائمة لجميع الشركات؛ نظرًا لطبيعة المنصة ولكونها تطرح رسوم اشتراك.
• بنتريست: إن منصة بنتريست Pinterest هي المفضّلة لدى الكثير من تجار التجزئة في قطاعات التجارة الإلكترونية، وكذلك بالنسبة للعلامات التجارية التي تتخصص في حفلات الزفاف، وديكورات المنزل، وحجز تذاكر السفر للخارج، ونحو ذلك.
• يوتيوب: إن يوتيوب YouTube هو ثاني أكبر محرك بحث في العالم، وهو مناسب للعديد من العلامات التجارية التي يمكنها تحويل محتواها إلى فيديو جذاب، فإذا استطعت ذلك ستجذب لك هذه المنصة أعداداً كبيرة من المستخدمين، لاسيما إن ربطت بين استخدامك لهذه المنصة ومنصات أخرى مثل فيسبوك.
• لينكد إن: تعتبر منصة لينكد إن LinkedIn مفيدة لشركات التسويق والدعاية، التي يمكنها العثور، عبر هذه المنصة، على الكثير من الشركات والعلامات التجارية التي ترغب في التعاقد مع موظفين وهيئات تسويق يمكنها الترويج لمنتجات أو خدمات العلامات التجارية.
• تيك توك: هو أحد التطبيقات الأكثر تنزيلاً في العالم، ولذلك فهو يساعد العديد من الشركات في العثور على أعداد كبيرة من العملاء، لكنه لن يناسب الشركات التي تخاطب كبار السن، أو ذوي المناصب المرموقة، فالمنصة تتميز بطبيعتها شديدة الخصوصية التي تلائم الشرائح العمرية الأقل، ولذلك فهي تناسب بشكل أكبر شركات الألعاب، وقطاعات الترفيه بشكل عام.
أهمية التخطيط لنشر المحتوى عبر الحسابات الاجتماعية
حين تنجح في التخطيط لبناء إستراتيجية محتوى فعالة، عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك تحقيق أهدافك التسويقية بشكل أفضل، وفيما يلي يمكن توضيح أبرز عوامل أهمية التخطيط لنشر المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
• تحسين علاقتك بعملائك: يمكنك عبر صفحاتك الإلكترونية تطوير طرق تفاعلك مع عملائك، وإذا نجحت في النشر بانتظام والرد على أية شكاوى لأي عميل ستكسب ثقة عملائك بمرور الوقت، وستجذب إليك المزيد من هؤلاء العملاء.
• تحديث منتجاتك وخدماتك باستمرار: عندما تنشر محتواك باستمرار ستكون على اطلاع بأحدث الاتجاهات في سوق العمل، لاسيما في قطاعات الموضة، والأزياء
• التغلب على المنافسين التقليديين: رغم كل الزخم الذي نشهده اليوم في المنصات الرقمية، إلا أن البعض ما زال يفضّل التعامل بطرق تقليدية في التسويق والترويج لشركته، مهما كان طبيعة نشاطه التجاري، وإذا أجدت أنت استغلال ذلك، ونجحت في توظيف أدواتك في التسويق الرقمي، عبر المنصات الإلكترونية المختلفة، ستكون لك الأفضلية، في سوق العمل، على حساب منافسيك التقليديين.
ونحن في موقع حركة https://harakasa.com/ نقدم تطويراً كاملاً لحلول التسويق الرقمي للشركات والعلامات التجارية، وكذلك نساعدك في تعزيز الهوية البصرية لمنصاتك، كي ينجح مشروعك، وتزداد مبيعاتك. . تواصل معنا الآن!
